Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso — Materia 1970
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, in conformità con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e le normative UE sul diritto di recesso.
Condizioni per il reso:
- Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale sigillata
- I prodotti aperti o utilizzati non sono rimborsabili per motivi igienici (eccezione prevista dalla normativa per prodotti cosmetici/profumi aperti)
- Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla ricezione
Come richiedere un reso: Contattaci all'indirizzo materabyfilippofidenzi@gmail.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per la spedizione.
Rimborsi: Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Spese di spedizione: Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.